Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vj890

1 Điều 1 — Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng vj890 (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng đã đăng ký tài khoản (sau đây gọi là "người chơi", "bạn") tại địa chỉ vj890.cam.

Các thuật ngữ chính được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân của người chơi được tạo lập khi đăng ký thành công trên hệ thống vj890.
• Số dư: Tổng số tiền VNĐ (hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản vj890 của người chơi.
• Khuyến mãi: Các chương trình thưởng, hoàn tiền, cashback hoặc ưu đãi đặc biệt do vj890 tổ chức theo từng thời điểm.
• Vòng cược: Số lần hoặc số tiền cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi đủ điều kiện rút thưởng từ khuyến mãi.
• Gian lận: Bất kỳ hành vi cố ý nào nhằm thu lợi bất chính, bao gồm việc sử dụng phần mềm hỗ trợ, nhiều tài khoản hoặc thông tin giả mạo.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng vj890, bao gồm cá cược thể thao (Võ Thuật MMA, PUBG Mobile), đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino trực tuyến và mọi tính năng khác hiện có hoặc được bổ sung trong tương lai.

2 Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng nền tảng vj890, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. vj890 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân thực sự tồn tại, không đại diện cho pháp nhân, tổ chức hay nhóm người chơi chung tài khoản.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không bị ép buộc hay lợi dụng.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) mà bạn đã đăng ký trước đó với vj890.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi đăng ký, đồng thời cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

vj890 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Nếu người chơi không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa đến khi hoàn tất thủ tục.

3 Điều 3 — Tài khoản người dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống vj890. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư liên quan.

• Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. vj890 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vj890 để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Tài khoản không có giao dịch trong vòng 180 ngày liên tục được xem là tài khoản không hoạt động. vj890 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước.
• Người chơi không được chuyển nhượng, bán hoặc tặng quyền sử dụng tài khoản cho bất kỳ bên nào khác.

4 Điều 4 — Nạp tiền & Rút tiền

vj890 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20.

• Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể trên trang thanh toán và có thể thay đổi tùy từng phương thức.
• Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản/ví đã đăng ký dưới chính tên của người chơi. Không chấp nhận thanh toán hộ hoặc qua trung gian.
• vj890 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh nhất có thể. Thời gian xử lý thực tế phụ thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu của vj890.
• vj890 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi chi phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch.

5 Điều 5 — Khuyến mãi & Tiền thưởng

vj890 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng trải nghiệm cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có hiệu lực sau khi người chơi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình.
• Một khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Lạm dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• vj890 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian áp dụng đã được cam kết với người chơi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải được chuyển đổi thành tiền thực thông qua vòng cược hợp lệ.
• Trong trường hợp phát hiện người chơi lợi dụng kẽ hở kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất chính, vj890 có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng liên quan và đóng tài khoản vĩnh viễn.

6 Điều 6 — Quy tắc đặt cược & Kết quả

Tất cả các giao dịch cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể thay đổi sau khi sự kiện bắt đầu, trừ trường hợp vj890 hủy bỏ kèo theo quy định nội bộ.

• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp nội dung và trực tiếp được cập nhật lên hệ thống vj890. Trong trường hợp có sự chênh lệch giữa nguồn dữ liệu, quyết định của vj890 là cuối cùng.
• Cược vào sự kiện bị hoãn hơn 12 tiếng so với giờ dự kiến ban đầu sẽ được hủy và hoàn tiền vào tài khoản người chơi.
• Đối với trò chơi casino trực tuyến và nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập. Người chơi chấp nhận tính ngẫu nhiên và không thể đoán trước của các kết quả này.
• Đối với đá gà trực tiếp, kết quả chính thức từ trường gà được ghi nhận là căn cứ thanh toán. vj890 không chịu trách nhiệm cho các sự cố kỹ thuật phát sinh phía nhà cung cấp đường truyền.

7 Điều 7 — Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng vj890:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ quyết định cược hoặc bất kỳ công cụ can thiệp vào hệ thống nào.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Thực hiện các giao dịch mang tính chất rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Hành xử thiếu văn hóa, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên hệ thống.
• Chia sẻ, bán hoặc mua bán thông tin đăng nhập tài khoản vj890 với bên thứ ba.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để đặt cược trục lợi.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn, số dư liên quan đến vi phạm bị tịch thu và khả năng bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8 Điều 8 — Bảo mật & Quyền riêng tư

vj890 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Các nguyên tắc chính bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• vj890 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba với bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Tất cả dữ liệu nhạy cảm (thông tin thẻ ngân hàng, mã OTP, thông tin xác minh) được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS trong quá trình truyền tải.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ vj890.

9 Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

vj890 cung cấp nền tảng với tính trạng "hiện có" (as-is) và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục tuyệt đối của dịch vụ. Cụ thể:

• vj890 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kết nối Internet, thiết bị người dùng hỏng hóc hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, đình công, sự cố điện lưới diện rộng, v.v.).
• Kết quả thua cược là một phần tất yếu của trò chơi có yếu tố ngẫu nhiên. vj890 không chịu trách nhiệm bồi thường cho các khoản thua cược hợp lệ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của vj890 đối với một người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• vj890 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại kinh doanh hay thiệt hại mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

10 Điều 10 — Chấm dứt tài khoản

Tài khoản vj890 có thể được chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Tự nguyện: Người chơi liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc đăng ký tự loại trừ (self-exclusion). Toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Do vi phạm: vj890 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản tại Điều 7, bao gồm gian lận, đa tài khoản hoặc hành vi lạm dụng hệ thống. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến vi phạm sẽ bị tịch thu.
• Theo quy định pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, vj890 có thể đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản liên quan và cung cấp thông tin theo lệnh hợp pháp.

Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn, người chơi không còn quyền truy cập vào bất kỳ dữ liệu hay số dư nào gắn với tài khoản đó, trừ khi có phán quyết pháp lý yêu cầu khác.

11 Điều 11 — Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người chơi và vj890, quy trình giải quyết được thực hiện theo thứ tự:

• Bước 1 — Khiếu nại nội bộ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tuyến của vj890. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu phản hồi ban đầu chưa thỏa đáng, người chơi có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên ban quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 3 — Hòa giải độc lập: Các tranh chấp không thể giải quyết nội bộ sẽ được đưa ra bên hòa giải độc lập mà cả hai bên đồng thuận chỉ định.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, các bên cam kết hành động thiện chí và không thực hiện bất kỳ hành động có thể gây tổn hại đến quá trình hòa giải.

12 Điều 12 — Điều khoản chung

Các quy định tổng quát áp dụng cho toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này:

• Hiệu lực toàn phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực.
• Không từ bỏ quyền: Việc vj890 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự sau này.
• Thay đổi điều khoản: vj890 có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
• Ngôn ngữ: Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý.
• Liên lạc: Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ vj890 qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến trên nền tảng.

Bằng việc đăng ký và tiếp tục sử dụng vj890, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.